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吐鲁番市融媒体中心讯(记者 加帕尔 通讯员 刘敏)3月15日,记者从市消协获悉,根据市市场监督管理局12315平台数据统计显示,2022年全市各级12315机构共受理投诉举报1753件。其中投诉1374件,同比增长11.53%；举报379件,同比增长15.9%。消费投诉举报办结率100%,为消费者挽回经济损失147.41万元。

经分析,投诉热点集中在食品、餐饮住宿服务、交通工具、家用电器、销售服务、服装鞋帽、家居用品、文化体育娱乐服务、停车服务、美容美发服务十个方面。

据了解,今年市场监管及消费者权益保护工作部门联席会议成员单位将严格落实法律规定,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向,顺应消费需求多元化趋势,推动消费供给提质升级；坚持问题导向,找准主攻方向,解决“急难愁盼”,推动消费提质升级,以此着力维护消费者合法权益,提振消费信心。

市市场监督管理局相关负责人表示,今年将严格按照市委“1535”工作思路,紧紧围绕实施“五大战略”和2023年消费维权“提振消费信心”年主题,凝聚社会各方面力量,形成“政府主导、部门协同、行业自律、企业主体、消费者参与、媒体监督”的消费维权格局,并通过展示宣传消费维权工作成果,打造“3·15”为民服务品牌；倡导经营者诚实守信经营,引导消费者依法主张合法权益；不断提振消费信心,增强消费意愿,激发消费潜力,扩大消费需求,促进全市经济社会高质量发展。