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近日，兴业银行西安分行以热力缴费场景为切入点，基于兴业银行“兴生活”平台建设的缴费综合服务平台成功上线运行。该平台也成为兴业银行“兴生活”平台全行首个应用并成功落地的项目，荣获兴业银行总行2022年度信息科技单项奖“最佳业务支持贡献奖三等奖”。

据介绍，该平台首期上线的热力缴费功能，已服务缴费用户1.1万余户，覆盖西安市、咸阳市和宝鸡市，未来将持续扩展到陕西其他各地市热力企业，预计可接入小区超过100个，服务个人用户30余万。平台场景具有通用性，功能具备高效扩展性，支持新接入场景快速复用，新缴费领域项目上线时间由原来的2个月缩短至3周以内。

兴业银行西安分行相关负责人介绍说，该平台将各类缴费场景、缴费服务、支付渠道、业务数据统计分析、业务场景智能预警等功能进行标准化整合，为B端企业提供数字化运营功能，帮助中小微企业提升数字化管理水平和数字化转型能力。同时平台构建了“生活•服务•金融”的普惠便民生态，为C端用户提供了便捷的缴费服务，用户通过线上入口或二维码扫码即可完成缴费，目前平台已涵盖住建、热力、制冷、水务等多个场景，后续将进一步扩展燃气、电力等领域。

缴费综合服务平台作为兴业银行西安分行自建场景生态项目的首次实践，打破了传统单点项目对接的业务做法，以平台化、生态圈的形式构建了长期服务的基座，为后续场景生态业务发展提供了样板、打开了局面。

编辑：徐瑞霞