2023年5月12日是第112个“国际护士节”。过去一年，南宁市第一人民医院护理团队劈波斩浪、勇往直前，开展了1109次“互联网+护理服务”、29项护理质量改善项目；统筹调配共计3185人次参与22项疫情防控或医疗救治工作中；年内获批37项国家专利；全院患者综合满意度为98.61%。

在技术上精益求精，在服务上主动周到，南宁市第一人民医院坚持人民至上，守护生命健康，不负使命，续写华章。

护士风采。南宁市第一人民医院供图

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打造品牌提升护理服务内涵

“十四五”时期我国全面推进健康中国建设，对护理事业发展提出了新要求。早在2019年，南宁市第一人民医院已经开始积极探索延续护理服务的各种形式，深化服务理念。近年来，依托医院医疗集团优势地位，该院探索“医院—社区—养老机构和家庭”闭环式护理服务体系，为患者提供全流程、无缝隙、专业便捷的护理服务，形成了区内外具有影响力的延续护理品牌。

打开南宁市第一人民医院居家护理的小程序界面，服务项目如菜单罗列，操作简易清晰，家属可以根据病人需要选择服务，如微量血糖测定、导尿管拔管、更换胃管等等。下单后，护士会在约定时间上门提供专业的医疗护理。“‘互联网+护理服务’是延续性护理服务的一个重要补充。”南宁市第一人民医院护理部主任林桦介绍。

林桦表示：“把医疗护理服务从医院延续到家庭，这对于行动不便、需要长期回访的病患而言非常便利。2022年，我们共开展了1109次‘互联网+护理服务’，对接转入下设养老机构50余人次、再入院患者70余人次。”为了进一步提升护理服务内涵，南宁市第一人民医院将集团单位护理骨干纳入该院居家护理人才库，多次帮扶指导三塘镇、五塘镇、大塘镇及刘圩镇卫生院护理人员下户30余次，为患者提供同质化的延续护理服务。

护理人员上门提供延续护理服务。南宁市第一人民医院供图

“医德仁厚，惠及千万；妙手解忧，春暖花开”。多年来，南宁市第一人民医院不仅努力延伸服务的深度，还积极拓展老年护理服务领域。

当下，我国老年人口规模正逐步扩大，居家养老的需求随之增长。另外，第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果显示，中国失能、半失能老年人已超过4000万人，需要多样化、多层次的长期护理保障。

为了应对新的时代课题，南宁市第一人民医院联合宁波大学第一附属医院、柳州市人民医院、贵港市人民医院等区内外20余家医疗、养老及培训机构，组成失能老人三级联动照护联盟，以该联盟为载体，实现老年护理人才培养、学术交流等同步提升及共同发展。

2022年8月，南宁市第一人民医院申报的“失能老人居家照护服务体系构建与技术规程创新”项目荣获广西重点研发计划立项，这是该院护理团队在科研领域上再攀高峰的体现，也是市一护理学科取得里程碑式的突破。基于专业实践，经过多次调研、研讨，该院护理团队申报了两项团体标准——《失能老年人医院—社区—家庭三级联动照护管理规范》《居家失能老人分级照护服务规范》。

过去一年，南宁市第一人民医院先后三次受邀参加南宁市人民政府参事资政调研工作，为老龄化社会出谋划策，助力健康中国发展。今年4月，南宁市第一人民医院作为起草单位之一，参与南宁市长期护理保险居家护理服务规范的制定，这将是广西首个长护险实施的地方标准。

卓越服务，引领创新，是南宁市第一人民医院护理团队持续发展、迈步向前的不变理念。林桦表示：“我们希望护理人员在老龄化的进程中，通过专业的知识和技能，拓宽服务和职业的范畴，指导居家照护者提高服务水平，确保老年人的晚年生活质量，从而实现自己的职业价值。”

运用科研思维指导临床实践

推动护理事业高质量发展，离不开高水平、高质量的护理科研人才队伍。

近年来，南宁市第一人民医院护理团队建立了“至臻至善”的创新学术理念，组织开展40余场读书汇报会及科研、课题项目督导会等多管齐下的科研活动，致力于提高临床护理人员科研思维能力，开展以病人需求为中心、促进病人健康为目的的探索与创新。

刘鑫现在南宁市第一人民医院护理部负责科研管理工作，作为该院首个科研护士长，组织发起全院各科室读书汇报、课题申报审核等工作，通过各项科研活动提高临床护理人员对护理科研认知；近3年护理类论文发表率提高约15%，获得立项课题超80余项。

刘鑫是该院首个科研护士长。受访者供图

护理科研是护理管理的基石，最终目的是指导临床实践。2019年入职以来，刘鑫不断更新知识体系，熟练掌握风险预测、体系构建、量表编制等护理科研方法学。

根据外科指南，不少患者在术前和术后都需要禁水禁食。刘鑫发现，术后患者通常口渴难耐，只能强行忍着，最多使用湿棉签沾一沾嘴唇略作缓解。“时间长了，患者容易情绪烦躁，一些老人、小孩制止力比较差，还会抖动、拉扯，把伤口搞裂开，或是把引流管扯出来。看到这些情况，我就产生了一个思考，有没有什么办法可以缓解患者的口渴症状，避免术后的潜在问题呢？”刘鑫说道。

刘鑫带着团队翻阅了大量资料，以科研的方式探寻破解之道，罗列了国内外常用的非药物干预缓解术后患者口渴的措施，并对效果展开网状分析。“我们了解到国外通常使用口含冰块的策略。冰块慢慢融化，部分水能湿润患者口腔，同时冷感能刺激冷通道，缓解口渴的感受。通过临床实践，我们发现这一招效果好又安全。”刘鑫解释。

“院里非常重视人才培养，出台了一系列人才引进的方案和院内培养人才建设方案。我们研究生可以带薪、带绩效攻读学位，博士毕业后回到临床能享受副护长的待遇，同时配备一定的安家费和科研项目启动经费。这些人才政策为护理队伍的骨干力量培养提供了强有力的支撑。”林桦介绍。

据悉，南宁市第一人民医院护理团队共获批37项国家专利，发表20篇国家级、省级刊物论文，核心论文5篇，临床研究类文章占比达95%以上。同时，该院护理团队顺利举办国家级继续医学教育项目2项，区级继续医学教育项目6项，为区内外30余家2万余人提供学术交流平台，体现了市一护理的学科引领。

运用科学方法提升护理质量

护理工作与人民群众的健康利益和生命安全紧密相连、息息相关。2022年，国家发文推行中医护理，乘着政策的东风，南宁市第一人民医院心血管内科护理团队开始思考如何运用中医适宜技术，为心血管患者提供特色服务。

该院心血管内科护士长韦静带领团队与中西医科进行会诊探讨，依据患者的个体差异，制定出专用桡动脉止痛贴，专为介入治疗术后患者配制中药药膏。一片片小小的药膏，贴在大约3、4个穴位，冰冰凉凉的触感和简便的处理方式在缓解介入术后患者术肢疼痛和肿胀方面取得了明显效果。

心内科护士为患者敷贴中药。南宁市第一人民医院供图

“我们鼓励护士主动开拓自己的专业视野。从最初的想法诞生，到项目的落地实施，护士不仅查阅了大量文献，向其他医院取经，还主动与相关学科的主任、教授开展研讨，多次邀请他们来科室上课。”韦静介绍。

韦静认为，整个护理团队主动开动脑筋，系统思考工作中遇到的问题，取得了不小的突破，让广大心血管患者享受到丰富的、个性化特色鲜明的中医药服务，以更好地满足人民群众对中医药的需求。

汗水浇灌收获，实干方能至远。一线护理人员通过钻研业务、岗位练兵，促进护理工作为人民群众来提供全方位、全生命周期的健康服务。

林桦介绍，为进一步提升护理队伍核心胜任力，该院通过四个阶段9场考核在全院范围内掀起护理岗位技能大练兵的热潮，举办护理培训60余场，培训人次达2万余人。以患者需求为导向，共计开展29项护理质量改善项目，其中神经内科和消毒供应中心的两个项目入选南宁市优秀护理质量改善项目，分别荣获一、二等奖，并在全区护理质量大会上展示推广。

同时，南宁市第一人民医院积极推进护理专业化发展，通过危重症专业小组开展集理论授课、操作示范、动手实践于一体的管道维护专项培训与考核，以点带面，全院推广近20种管道的标准化维护与固定，推动管道规范化、同质化护理，保障患者的生命安全；运用标准化沟通模式，在临床42个科室开展护理交接班质量评比大赛，提升护理效率与质量，推进优质护理服务。

护士悉心护理。南宁市第一人民医院供图

一组数据直观展示了该院护理工作的成效——2022年护理不良事件发生率较去年同比下降25.42%；国家护理质量数据平台的多项指标均优于去年同期水平；全院患者综合满意度为98.61%，与历年相比稳步提升。

今年的国际护士节当天，“中国护理管理人才培养项目”在南宁市第一人民医院正式启动。林桦表示：“这将是护理团队提升管理能力的新平台，对我们实现护理工作的高质量发展有着重要的促进作用。”

回首过往奋斗路，奋进未来新征程。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，站在新的时间起点上，南宁市第一人民医院护理人将以无愧于新时代的昂扬姿态，踔厉奋发、笃行不怠，促进医疗集团高质量发展和交上护理人奋斗的时代答卷。（覃心、何胜、斯乐）

(责编：覃心、叶斌)